8 éléments pour améliorer la page contact de votre site

Pour rendre votre page contact plus efficace, montrez quelle est votre personnalité, voici les éléments que vous pouvez y ajouter

 

Beaucoup d’entrepreneurs minimisent l’importance de la page contact. Bien souvent, on se contente de mettre un formulaire de contact (et encore, parfois il y uniquement une adresse email). Pourquoi ? Tout simplement parce que l’on pense que seuls les internautes qui ont déjà pris la décision de vouloir nous contacter, se rendent sur la page contact. Hé bien, ce n’est pas tout à fait exact.

Il se trouve que si vous faites quelques modifications sur votre page contact vous pouvez en augmenter l’efficacité et :

  • trouver de nouveaux clients
  • avoir de nouvelles opportunités de collaborations
  • gagner du temps en répondant aux questions qui sont fréquemment posées
  • faire en sorte que les internautes aient bien eu toutes les informations utiles avant de vous contacter

Voici une chose qui vous surprendra peut-être, mais beaucoup de personnes visitent votre page contact pour en apprendre davantage sur vous. Autant mettre toutes les chances de votre côté 🙂

En consultant votre page contact, on peut en apprendre beaucoup sur vous : êtes-vous accueillant, aimez-vous interagir avec votre audience, êtes-vous ouvert aux collaborations professionnelles, … ? Pour transmettre toutes ces informations et montrez un peu plus quelle est votre personnalité, voici les éléments que vous pouvez ajouter à votre page contact :

 

1 | Un chaleureux bienvenue

Voilà un élément facile à ajouter qui met tout de suite l’internaute à l’aise ! Assurez-vous que chaque personne qui arrive sur votre page contact se sente bien accueillie ! Adressez-vous directement à votre visiteur, remerciez-le d’avoir visité votre site et encouragez-le à vous contacter. Ce petit paragraphe peut faire la différence ! Cela ne vous est-il jamais arrivé d’être un peu nerveux à l’idée de contacter une personne pour un projet ? C’est la même chose pour votre visiteur 🙂

 

2 | Une photo

Une jolie photo, un visage souriant a toujours un impact positif. L’objectif est toujours de mettre votre visiteur à l’aise, qu’il se sente totalement libre de vous contacter. Il est plus facile de se connecter à une personne avec une image qu’avec du texte uniquement.

 

3 | Vos disponibilités

Votre page contact peut également vous permettre d’indiquer vos disponibilités. Tous vos créneaux sont bloqués pour les deux prochains mois ? Votre cours phare rouvre ses portes l’année prochaine ? Précisez-le, cela vous fera sans doute gagner du temps. En effet, les personnes intéressées pourront toujours vous contacter si besoin, mais sauront à quoi s’attendre et ceux qui sont pressés s’épargneront une déception.

 

4 | Vos conditions de collaboration

Encore une fois, mettez-vous à la place d’une personne qui souhaite vous contactez. Elle se demande si elle fait bien les choses, redoute peut-être un refus, … Facilitez-lui les choses au maximum.

Si vous êtes ouvert aux collaborations (partenariats, articles invités, …) faites-le savoir ! Indiquez rapidement quelles sont vos conditions.

 

5 | FAQ

Si vous recevez fréquemment des emails dans lesquels les mêmes questions reviennent sans cesse, vous devriez intégrer une FAQ à votre page contact ou même créer une page FAQ en fonction de ce qui vous semble le plus pertinent. Cela vous fera gagner du temps.

 

6 | Les liens vers les réseaux sociaux

Cela offre aux personnes qui sont intéressées une autre possibilité de vous contacter. En effet, pour un échange de point de vue, ou une question rapide, une suggestion ou une remarque, les réseaux sociaux seront peut-être plus appropriés. Cela aura, en plus l’avantage de désencombrer votre boite de réception 🙂

 

7 | Votre adresse email

Parfois les personnes n’aiment pas les formulaires de contact, ils trouvent cela fastidieux. Pour leur faciliter la vie, renseignez votre adresse email. En revanche pour éviter de vous faire trop spamer, indiquez votre email de la façon suivante : contact

[@] nomdedomaine.com, l’idée est que les robots ne puissent pas la lire mais que les humains puissent l’utiliser !

 

8 | Vos horaires d’ouvertures/délais de réponse

Cette donnée est importante surtout si vos horaires sortent de l’ordinaire ou si vous mettez plus de 24h pour répondre aux emails. En effet, si vous prenez plus d’une journée pour répondre, l’expéditeur du message pourrait penser que vous l’avez oublié, n’êtes pas intéressé ou pire n’êtes pas sérieux…

 

Voyez d’autres choses intéressantes à ajouter à votre page contact ? Quels éléments avez-vous déjà intégrés ?