Comment rendre votre site efficace ?

Il y a quelques temps, une personne m’a indiqué suite à la lecture d’un de mes articles que la visibilité sur internet c’était bien, mais que ce n’était pas ça qui faisait vendre.

C’est vrai que la visibilité ne fait pas tout, mais c’est une des composantes essentielles qui vous permettront de trouver vos clients et de vendre grâce au net. Par exemple, vous avez bossé à fond votre référencement naturel, vous avez plusieurs milliers de visiteurs chaque mois, mais vous n’avez aucun coup de téléphone, aucun email… POURQUOI ??!!

Regardez votre site, là où tous ces visiteurs se rendent. Regardez-le, étudiez-le et posez-vous la question, est-il vendeur ?

Attention, ne restez pas fixé sur l’aspect esthétique de votre site, mais regardez aussi son contenu, sa construction.

Voici quelques points sur lesquels j’attire votre attention et sur lesquels je travaille avec mes clients, lorsque nous créons leur site internet :

Les questions à vous poser au sujet de votre page d’accueil

Lorsque l’on arrive sur votre page d’accueil par exemple, voit-on du premier coup d’œil ce que vous proposez ?
Comprend-on quel est l’objectif du site, quelles sont les problématiques sur lesquelles vous agissez ?
A qui vous adressez-vous ?
Est-on obligé de « scroller » la page avant de savoir ce que vous faites ?
Les appels à l’action sont-il visibles et clairement définis ?

En bref, votre page d’accueil remplit-elle parfaitement son rôle qui est : d’accueillir, de convaincre et d’orienter.

Visitez votre site et voyez si la navigation est simple et fluide

L’organisation du menu est-elle cohérente avec ce que recherche l’internaute (de manière générale, on commence avec la page d’accueil et on finit avec la page contact) ?
Sait-on rapidement à quel endroit on se trouve quand on navigue sur votre site ?
Les intitulés de votre menu sont-ils clairs et reflètent-ils le contenu que l’on y trouvera ?
Avez-vous bien jalonné le parcours de votre internaute ?
Avez-vous fait en sorte que vos liens cliquables soient rapidement identifiables ?

Passons aux pages de votre site

Vos textes sont-ils concis, structurés et aérés ? Les informations sont-elles hiérarchisées ? Avez-vous supprimé tout ce qui pouvait gêner la lecture de votre visiteur (audio qui se lance seul, pop-up qui s’ouvre trop tôt ou trop tard, trop d’effets visuels, …) ? Pour savoir quelles sont les pages « indispensables » à un site web efficace je vous propose d’écouter cet audio.

Vos offres

Avez-vous encore trop de jargon professionnel ? Mettez-vous en avant les résultats plutôt que la méthode employée ?

Votre crédibilité

Sur votre site, le meilleur moyen d’augmenter votre crédibilité et d’obtenir la confiance des internautes est d’utiliser les témoignages et le blog professionnel.

Votre page « à propos »

Pour savoir comment rédiger une page « à propos » qui fonctionne, je vous invite à lire un précédent article

Vous contacter

Trouve-t-on facilement les moyens grâce auxquels vous pouvez être contacté ?

Avez-vous tenu compte des codes ?

C’est comme partout, il y a des codes, des conventions à respecter, des éléments pour lesquels vous ne pourrez pas faire intervenir votre créativité !

Par exemple, l’emplacement de votre menu sera en haut du site ou à gauche, la sidebar de droite sera davantage consacrée à des appels à l’action.
Attention aux couleurs qui correspondent à des conventions (le vert pour valider, le rouge pour signaler un problème).
Les terminologies de votre interface doivent être classiques (exemple pour un site e-commerce on utilisera plus volontiers le terme panier plutôt que chariot).
Même si vous pouvez en modifier la couleur, faites en sorte que les pictogrammes que vous utilisez soient facilement reconnaissables (exemple : flux RSS, pdf, réseaux sociaux, …)

Voici les pistes que je vous invite à explorer pour rendre votre site efficace et faire en sorte qu’il vous aide à vendre.