Comment savoir si le contenu que tu crées t’aide à avoir plus de clients ?

Tu passes un temps fou à créer chaque semaine du contenu de qualité, mais est-ce bien utile pour le développement de ton entreprise ?

 

Tu passes un temps fou à créer chaque semaine du contenu de qualité, mais es-tu certaine que cela soit bien utile pour le développement de ton entreprise ?

En fonction de ton entreprise, de tes clients, tous les contenus ne se valent pas, et je sais que s’il y a quelque chose qui est précieux sur toi, c’est bien ton temps. Donc, autant l’utiliser efficacement ! Quitte à passer du temps à créer ton contenu, autant que celui-ci te permette de développer ton entreprise.

Mais c’est là que les choses se compliquent, comment connaître le retour sur investissement de ton contenu ? C’est plutôt vague non ? Comment savoir si l’argent, le temps et l’énergie que tu consacres à ton marketing de contenu sont bien investis ?

Donc, ce que je te propose dans cet article, c’est de te montrer de quelle façon tu peux évaluer l’efficacité de ton contenu, pour optimiser tout ça et mettre ton attention sur ce qui fonctionne pour ton entreprise.

C’est parti !

 

Que souhaites-tu mesurer ?

Tu as déjà entendu cette citation : “ce qui est mesurable est gérable” de Peter Drucker ?

Je sais que c’est parfois difficile de se pencher dans les chiffres. Déjà, tout le monde n’a pas d’attrait pour ça et puis en plus, cela nécessite de mettre en place des outils et de savoir les utiliser… Ouch ! Deux choses avec lesquelles tu étais peut-être mal à l’aise. Ca n’en est pas moins nécessaire pour piloter consciemment ton entreprise et garder seulement les actions efficaces.

Alors, on continue.

 

Quels chiffres veux-tu suivre ?

A cette étape, je te propose de choisir les chiffres que tu as envie de suivre, en fonction de ton objectif. Tu vas voir, il y a pas mal de possibilités, mais pas de panique, on y va pas à pas.

  • Tes ventes (quantité et valeurs)
  • Les rendez-vous découvertes (le nombre de rdv + le taux de conversion)
  • Chiffre d’affaires mensuel
  • Le nombre de pages vues
  • Le nombre de visiteurs uniques
  • Le taux de rebond
  • Le temps que les internautes passent sur ton site et sur tes pages clé
  • Ouvertures et clics de tes emails
  • Nombre d’abonnés à ta newsletter
  • Nombre de désinscriptions
  • Taux de conversion de tes entonnoirs de vente
  • Tes réseaux sociaux
  • Les partages
  • Les engagements
  • Le trafic de ton site

 

Où trouver les infos ?

Ok, maintenant que tu sais quels chiffres tu veux suivre, il faut savoir où trouver ces informations. Il y a plusieurs endroits :

  • Google Analytics
  • Ta boutique en ligne ou ton système de paiement
  • Ton outil d’emailings
  • Les statistiques fournis par les plateformes des réseaux sociaux

 

A quelle fréquence suivre mes chiffres ?

Peut-être te poses-tu la même question que mes clientes se posent très souvent : “à quelle fréquence est-ce que je dois regarder mes chiffres ?”

En fait, tout va dépendre des chiffres que tu consultes. Pour les données les plus importantes comme : les ventes, ta newsletter, tes prospects, tu peux les checker toutes les semaines ou toutes les 2 semaines en fonction de l’intensité de ton activité.

Pour les données un peu moins “touchy”, tu peux y aller une fois tous les mois.

Ensuite, l’idée est de dégager des tendances et d’ajuster tes stratégies. Je t’invite à faire ça une fois par trimestre.

 

Comment mesurer tout ça ?

C’est le moment de faire le point sur les outils que tu as déjà et ceux que tu dois éventuellement installer pour obtenir les informations dont tu as besoin. N’oublie pas qu’en mettant ton attention sur ce qui est important pour toi, ce sera plus simple de mettre en place les actions qui te permettront de développer tout ça et de développer ton entreprise.

 

Etape 1 : tes ventes

  • Fais une liste de toutes tes offres (absolument toutes)
  • Note le tarif de chaque offre (ou une fourchette de prix)
  • Combien d’unités as-tu vendu ? Tu peux trouver l’info dans ton système de paiement, ta compta, …
  • Quel est le chiffre d’affaires généré ? Et comment est-il réparti sur toutes vos offres ?

 

Etape 2 : ton site web

  • Google Analytics ou un autre outil de données que tu utilises
  • Regarde les chiffres mois par mois
  • Trafic total = sessions
  • Trafic unique = utilisateurs
  • Temps moyen passé = Moy. durée de la session
  • Taux de rebond
  • Tes pages les plus consultées : comportement -> contenu du site -> toutes les pages. Vérifie les pages principales de ton site.

Si tu n’as pas encore installé d’outils te permettant d’obtenir ces chiffres, ton travail pour aujourd’hui consiste à en installer un. Surtout, ne remets pas cette action à plus tard, c’est important de ne pas piloter ton entreprise avec un bandeau sur les yeux.

 

Etape 3 : tes emails

  • Tu trouveras toutes les infos auprès de ta plateforme d’emails marketing
  • Regarde tes chiffres mois par mois
  • Note le nombre d’abonnés que tu as chaque mois
  • Nouveaux abonnés = nb d’abonnés mensuels – le nb d’abonnés du mois précédent
  • Le nombre d’emails envoyés
  • Taux d’ouverture moyen. Généralement, c’est une donnée qui est fournie par ta plateforme. Dans le cas contraire, voici comment tu peux le calculer : nb d’emails ouverts / nb d’emails envoyés x 100
  • Taux de clics moyen. Comme pour le taux d’ouverture, c’est souvent fourni. Si ce n’est pas le cas tu peux le calculer comme ça : nb de clics / nb d’emails envoyés x 100
  • Quels opt-in fonctionnent le mieux ?

 

Etape 4 : tes réseaux sociaux

  • Va sur chacune des plateformes où tu te trouves et note ton nombre d’abonnés
  • Retourne sur Google Analytics
  • Va dans acquisition -> aperçu
  • Sélectionne le mois qui t’intéresse (ou les mois)
  • Clique sur social
  • Tu verras le trafic envoyé par chaque plateforme

Dégage les différentes tendances et met en parallèle les stratégies que tu as mis en place (une pub, un nouveau calendrier de publication, …)

 

Tutoriel : comment configurer ton tableau de bord Google Analytics

A la lecture de ce sous-titre, tu as des palpitations d’angoisse ? Je sais que Google Analytics, c’est pas forcément le plus fun. Mais c’est un outil vraiment puissant. Ca vaut le coup d’y passer un peu de temps, même si ça semble gonflant et effrayant. Dis-toi que comme tout système que tu mets en place, toute automatisation que tu paramètres, la mise en place est un peu laborieuse, mais après… Quel gain de temps !!

Ce que je te propose de faire, pour te faciliter la vie, c’est de te créer un tableau de bord personnalisé, qui te permettra en un coup d’œil de voir toutes les données importantes pour ton entreprise. Ca t’évitera de perdre ton temps toutes les fois que tu auras besoin d’avoir tes chiffres.

 

 

Etape 1 : que doit contenir ton tableau de bord

Quelles sont les données importantes pour ton entreprise ?

Je te propose différentes catégories :

  • Site web (nombre total de visites, utilisateurs, sources de trafic, taux de rebond, temps passé sur le site, nb de pages par visite)
  • Contenu (articles / pages populaires)
  • Liste de diffusion (d’où viennent tes abonnés)
  • Ventes
  • Médias sociaux

 

Etape 2 : ajoute ses mesures à ton tableau de bord

Je te laisse voir comment faire dans le tuto ci-dessus.

 

Etape 3 : organise ton tableau de bord

Personnalise ton tableau de bord. Détermine le nombre de colonnes dont tu as besoin. Moi, par exemple, j’utilise 4 colonnes : pour mon site, mon contenu, mes ventes/rdv et mes réseaux

 

Etape 4 : configure tes rapports mensuels

Si nous faisons tout ça, c’est pour te faire gagner du temps et te faciliter la vie. Alors, que dirais-tu si ton rapport personnalisé mensuel Google Analytics arrivait automatiquement dans ta boite de réception ? Je vois tes yeux briller 😉

C’est possible et très simple à faire, il te suffit de suivre les étapes :

  • Clique sur email
  • indique ton adresse email
  • le sujet de l’email (par exemple statistiques mensuelles)
  • Fréquence : mensuelle et dernier jour
  • Envoyer

 

C’est à toi ! Tu peux configurer ton tableau de bord et découvrir si le contenu que tu crées te permet d’attirer et de convertir. Tu pourras enfin prendre des décisions éclairées concernant tes stratégies.

Lors de l’analyse de tes chiffres, n’oublie pas de mettre en relation tes éventuelles actions marketing avec tes chiffres. Et un dernier conseil, ne te limite pas à faire une analyse mois par mois, mais pense à regarder ce qu’il se passe sur un trimestre ou un semestre pour en dégager une tendance. Souvent, l’impact d’une action que tu mettras en place ne se verra pas le mois même, il faudra patienter un peu (2, 3 ou 4 mois) pour en voir (ou pas) les bénéfices.

 

Comment personnaliser ton tableau de bord Google Analytics pour une gestion plus simple de tes données et faciliter tes prises de décisions ?