11 erreurs qui nuisent à la croissance de votre mailing-list (et comment y remédier)

A force d’entendre que « l’argent est dans la mailing-list », tous les sites ont leur formulaire d’inscription, les web-entrepreneurs proposent du contenu gratuit et souvent de qualité. Les internautes sont très souvent sollicités, leur boite de réception déborde. Cette réalité, vous la connaissez aussi !

Résultats, les gens sont devenus très méfiants et donnent plus difficilement leur adresse email, mais honnêtement, on ne peut pas les en blâmer !

Dans cet article, je partage avec vous 11 erreurs qui rendent encore plus difficile la croissance de votre mailing-list et vous empêchent d’avoir plus d’abonnés.

1 | Personne ne va « s’abonner » ou « s’inscrire » à votre mailing-list

A moins que vous ne soyez hyper connu et que les internautes soient déjà fans de votre marque, il y a peu de chance pour que les personnes cliquent avec enthousiasme sur le bouton « s’abonner » ou « s’inscrire » de votre formulaire d’inscription. Si avoir un formulaire dans votre sidebar avec le titre « recevez toutes nos actualités » était suffisant il y a 5 ans, pour avoir des abonnés, ce n’est plus le cas aujourd’hui !

Votre appel à l’action ou CTA doit être bien plus incitatif. Souvent, lorsqu’une personne hésite à passer à l’action, c’est parce qu’elle pense que cela sera difficile, coûteux ou demandera du temps. Le bénéfice n’est pas peut-être pas non plus très clair, ils ne savent pas vraiment ce qui se cache derrière le bouton « s’inscrire ».

Astuce : Faites un tour sur votre site et vérifiez que vos boutons sont 1) directs, 2) à la première personne du singulier et 3) montrent que cela sera simple de s’abonner à votre mailing-list.

 

2 | Vous n’avez pas de landing pages

Pour rappel, une landing page est une page où l’internaute n’est pas distrait par d’autres éléments de votre site. Il n’a qu’une chose à faire choisir entre « OUI » ou « NON » et quittez votre page. En l’absence de distraction, le taux de transformation de ce type de page est meilleur.

Autre point positif une landing page est bien plus facile à partager sur vos réseaux sociaux.

Conseil : Si vous voulez booster les inscriptions à votre mailing-list, vous pouvez ajouter votre landing page au menu de votre site.

3 | Outils vs bénéfices

Voici une erreur qu’il est toujours très facile de commettre et dont nous devons nous méfier.

Lorsque vous décrivez le cadeau de votre opt-in, il est facile de faire une liste de ce qu’il fait, de ce que votre lecteur apprendra. Exemples :

• 10 erreurs à éviter quand vous planifiez vos repas
• 5 choses dont vous avez besoin sur votre bureau
• Un calendrier

Comment améliorer tout cela ?Ajoutez le bénéfice, l’avantage de votre cadeau. Pour cela ajoutez « afin que » ou « afin de » ou encore « pour » à la fin de votre description. Voici ce que ça donne avec la liste ci-dessus :

• 10 erreurs à éviter quand vous planifiez vos repas pour gagner du temps et profiter de votre journée
• 5 choses dont vous avez besoin sur votre bureau afin d’optimiser votre temps de travail
• Un calendrier pour améliorer votre productivité et passer plus de temps en famille

Evidemment, il est toujours possible de faire mieux, mais vous voyez l’idée ? Vous sentez quelle différence cela fait ?

Conseil : jetez un œil à votre opt-in. Etes-vous tombé dans le piège de la description ?

4 | Votre éthique vous empêche de promouvoir votre mailing-list

Certains de mes clients m’ont indiqué qu’ils étaient mal à l’aise avec le principe du cadeau envoyé en échange d’une inscription. Ils ont l’impression d’acheter l’internaute, de mettre en place un système de pot de vin.

Si c’est votre cas aussi, cela signifie que vous mettez un prix sur la relation, vous faites du troc. Je vous invite à changer votre regard. Au lieu d’envisager votre cadeau comme un pot de vin, voyez le plutôt comme une occasion de partager votre savoir-faire avec quelqu’un qui en a besoin.

En revanche je rejoins totalement le point de vue de mes clients quand je tombe sur un article dont le titre est « 17 façons de … », mais en réalité, il y en a seulement 10 et si je veux les 7 autres, je dois donner mon email. Ce n’est pas très honnête !

5 | Vous détestez les pop-up

Un peu pour les mêmes raisons évoquées plus haut, le pop-up a bien souvent une image très négative. Cependant, je vous assure qu’il y a pop-up et pop-up !

Effectivement, je pense qu’il est préjudiciable de mettre en place sur votre site un pop up qui s’ouvre toutes les fois que l’internaute clique sur votre site ou que l’on ne peut pas fermer facilement. En revanche, les pop-up qui s’ouvrent au moment où la personne s’apprête à quitter votre site est plutôt une bonne solution. L’internaute ne se sent pas agressé, car il aura déjà parcouru votre site et s’il est resté suffisamment longtemps, on peut imaginer que c’est parce qu’il a apprécié votre contenu.

6 | N’en demandez pas trop

Quelles informations demandez-vous dans votre formulaire d’inscription ?

Avez-vous vraiment besoin du nom de famille ? Plus vous demandez à l’internaute de remplir de champ plus vous diminuez vos chances d’avoir de nouveaux inscrits. Allez toujours au plus simple.

7 | Votre site laisse-t-il passer les internautes à travers les mailles de vos filets ?

A force de voir la même chose partout, les internautes y sont moins sensibles. Tout le monde met son formulaire d’inscription à sa mailing-list dans sa sidebar. La conséquence directe est que cela attire moins l’œil et c’est moins efficace. Je ne dis pas qu’il ne faut pas le faire, simplement qu’il faut essayer d’autres choses.

La première étape est de faire en sorte que l’internaute reste assez longtemps sur votre site pour qu’il découvre un échantillon de ce que vous proposez, aime et s’abonne.

Voici quelques exemples de ce que vous pouvez tester :

• Faire des liens entre les différents articles de votre blog pour faciliter la navigation
• Ajouter un opt-in en haut de votre site internet
• Ajouter des formulaires dans toutes vos pages
• Faciliter le partage de votre contenu

8 | Certains de vos articles et de vos pages ont plus d’importances que les autres

Et non, il ne s’agit pas forcément de votre page d’accueil !

J’ai passé du temps à améliorer ma page d’accueil et je suppose que vous aussi. Mais pensez-y, sur quelle page atterrit un internaute quand il visite votre site pour la première fois ?

La plupart des visiteurs arrivent sur votre site parce qu’ils ont cliqué sur un lien d’un de vos articles de blog, que ce soit grâce à Google ou aux réseaux sociaux. Vous devez vous mettre à la place de l’internaute et voir votre site avec ses yeux, suivre son parcours. (Pour savoir quelles sont vos pages et articles les plus populaires, vous pouvez vous rendre sur Google Analytics.) Est-ce que les pages les plus visitées de votre site internet sont correctement optimisées ? Incitez-vous les internautes à s’inscrire à votre mailing-list ?

9 | Vous ne proposez pas de contenus additionnels pour inciter à s’inscrire à votre mailing-list

Je sais, cela va encore vous demander du temps. Mais, c’est efficace et vous n’êtes pas obligé d’en ajouter à tous vos articles.

Voici ce que je vous conseille de faire :

Allez dans votre Google Analytics, trouvez vos articles les plus populaires (Comportement> Contenu du site> Toutes les pages) et commencez par offrir un contenu additionnel via ces pages. Vous pouvez également avoir un contenu additionnel pour chaque catégorie de blog.

10 | Vous utilisez les modèles par défaut

N’utilisez jamais les modèles d’email qui vous sont proposés par votre plateforme d’emailing ! Il s’agit souvent de :

• la confirmation d’inscription
• l’email de « bienvenue »
• la page de remerciement

L’email de bienvenue est essentiel car il montre à l’abonné que vous êtes une vraie personne et que vous êtes prêt à l’accompagner tout au long de son parcours.

11 | Vous n’avez rien prévu pour vos abonnés à votre mailing-list

Ce n’est pas le tout d’avoir des abonnés, encore faut-il les garder !

Entretenez la relation, envoyez-leur régulièrement des emails. Encouragez l’échange, posez-leur des questions.
J’ai eu cette question récemment: « Comment puis-je réduire le nombre de désabonnement ? » Le seul moyen est la diffusion d’un contenu qui plait à votre cible. Si c’est déjà le cas, alors c’est que le désabonné n’en faisait pas parti. L’objectif n’est pas d’avoir le plus d’abonnés, mais d’avoir des abonnés qui sont intéressés par votre travail !

A lire : 3 raisons de positiver quand une personne cesse de vous suivre (oui c’est décevant, mais ça a aussi de bons côtés)

Juste en faisant les quelques changements que nous avons vu ensemble tout au long de cet article, vous commencerez à voir une augmentation du nombre d’abonnés. Ce sont les petites choses qui font une grande différence, n’est-ce pas?