Combien d’argent te fait perdre ton site web ?

 

Il vaut mieux avoir un site pas terrible que pas de site du tout ? Oui et non, car un mauvais site web peut te faire perdre de l'argent...

 

Aujourd’hui, j’ai envie de te parler franchement. J’espère que cet article te servira de réveil et te donnera envie d’agir.

C’est parti ?

J’ai une question pour toi : depuis combien de temps penses-tu à avoir un nouveau site web ? Un site :

  • que tu aimes vraiment
  • qui présente réellement ton entreprise, comme la perle rare qu’elle est
  • qui attire l’attention de ta cible et leur donne envie de travailler avec toi

Pour en avoir discuté avec plusieurs de mes clients, je sais que cette décision, de créer / modifier son site est souvent remise à plus tard. Plusieurs raisons à cela :

  • le travail que cela représente
  • la nécessité de faire le point pour définir l’orientation que tu souhaites donner à ton entreprise
  • la peur du changement

Ne reste pas dans cette situation ! Avoir un site web, qui supporte le développement de ton entreprise, qui reflète la qualité de tes prestations et attire tes clients représente un avantage indéniable.

 

Aujourd’hui, dans quelle mesure ton site web convertit-il ?

Ce que j’entends par “convertir”, c’est tout simplement combien de personnes (parmi les visiteurs de ton site) agissent comme tu le souhaites.

Il y a différentes conversions sur un site :

  • inscription à ta newsletter
  • achat suite à la lecture d’une page de vente
  • prise de rdv, …

Tu n’es pas obligé de suivre l’ensemble des conversions, je te propose d’en sélectionner une, la plus importante pour la croissance de ton entreprise.

Par exemple, si tu vends principalement suite à une prise de rdv, tu vas suivre le comportement des internautes qui arrivent sur ton site et entrent en contact avec toi.

C’est cela que nous appellerons le taux de conversion global de ton site.

 

Comment calculer le taux de conversion global de ton site ?

Voici les étapes à suivre :

  1. Ouvre ton outil de suivi statistiques (celui que tu utilises pour savoir combien de personnes visitent ton site)
  2. Combien de personnes visitent ton site chaque mois
  3. Durant cette période, note le nombre de demandes de rdv que tu as reçues.

Je me base sur une période de 30 jours, mais si tu as la possibilité de travailler sur le trimestre, c’est mieux.

Il est temps de prendre ta calculette (je ne sais même pas si ça se dit encore) et de calculer ton taux de conversion :

Nombre de demandes de rdv/Nombre de visiteurs de ton site x 100

 

Que dit ton site web de ton entreprise ?

Maintenant, je vais te demander de te mettre à la place d’un internaute qui découvre ton site.

Ce n’est pas facile, et l’idéal serait que tu aies un panel à interroger, mais on va faire avec les moyens du bord.

Alors inspire/expire et imagine que tu es à la recherche d’une personne qui a tout de ton client idéal et qui a désespérément besoin du service que tu proposes.

Regarde ton site avec leurs yeux.

Que vois-tu ? Pose-toi les questions suivantes (n’oublie pas que tu es ton client idéal) :

  • Quelles sont tes premières impressions ? Dans quelle mesure le site te semble digne de confiance, légitime ?
  • Visuellement, est-il à ton goût ?
  • Le texte, te touche-t-il ? Exprime-t-il ce que tu vis, ce que tu aimerais vivre ?
  • Les offres proposées sont-elles adaptées à tes besoins ?
  • La façon dont tu peux travailler avec le prestataire est-elle claire ? La première étape d’une future collaboration, est-elle facile à effectuer ?
  • Après la lecture des prestations, as-tu encore des questions ?
  • Le site, t’a-t-il permis de comprendre facilement ce que fait l’entreprise et à qui elle s’adresse ?

Maintenant, que tu connais ton taux de conversion et que tu as vu ton site web à travers les yeux de tes clients, j’ai une question pour toi :

 

Qu’est-ce que cela signifierait pour ton entreprise d’avoir un site plus performant ?

Si tu pouvais avoir un site parfait pour tes clients idéaux, dont l’ambiance et le style reflètent parfaitement l’essence de ton entreprise. Si tu avais un texte qui donne à ton client l’impression d’être enfin compris. Si l’internaute savait instantanément comment faire pour travailler avec toi. Que se passerait-il ?

  • Combien de demandes de rdv supplémentaires aurais-tu ?
  • Comment serait ton taux de conversion ?
  • Combien de clients en plus, aurais-tu chaque mois ?

 

Combien de clients et combien d’argent ton site te fait-il perdre actuellement ?

Parlons d’argent.

Que vaut un client pour toi ? Combien d’argent, en moyenne, te rapporte un client ?

Si tu débutes tout juste et que tu n’as pas de référentiel, tu peux te baser sur le prix moyen de tes services.

 

Maintenant, que tu sais combien d’argent ton site te fait perdre, quelle action vas-tu entreprendre ?

Si tu as besoin d’être accompagné dans ce processus, n’hésite pas à consulter mes offres.