Les prospectus, stop ou encore ?

Lorsque j’ai ouvert mon centre de bien-être, la première chose que j’ai faite, est de faire imprimer des prospectus, des plaquettes et des cartes de visites. Dès que j’avais une minute à moi, je partais arpenter les rues de la commune où se trouvait mon centre et je distribuais mes flyers, je les mettais dans les boites aux lettres, je les déposais chez les commerçants, dans mes périodes de grands désespoirs faute de clients, je les glissais même sous les essuie-glaces des voitures…Oui, je sais, ce sont des méthodes qui vous agacent… mea culpa !

Et devinez quoi, malgré tous mes efforts, malgré mes après-midis entières de distribution (que j’aurais nettement préféré passer en famille), le résultat n’était pas top. Pourtant, je croyais faire comme il fallait :

• je sélectionnais les endroits où je distribuais
• j’en distribuais des tonnes et je me disais que dans tout ça quelques personnes finiraient bien par se déplacer

Mais mon erreur fut de miser beaucoup (trop ?) sur le prospectus. Du jour où j’ai commencé à travailler correctement ma présence sur internet les choses ont été différentes. Parce qu’on peut avoir un point de vente et avoir une présence sur internet qui marche, qui nous apporte une clientèle locale et ciblée !

Commerce local et internet, est-ce judicieux ?

Aujourd’hui l’achat est bien souvent précédé d’une période :

1. de comparaison : le consommateur regarde comment est l’offre, de quel ordre sont les prix et bien souvent pour effectuer cette comparaison le consommateur utilisera bien souvent internet et éventuellement se rendra en magasin
2. de réflexion : le consommateur cherche alors les avis d’autres personnes (site d’avis, forum, …) et peut demander conseils auprès des vendeurs
3. d’action : le consommateur décide de l’achat ou non du produit et du lieu d’achat en fonction des informations glanées

Avoir une présence web travaillée est utile pour développer votre affaire, même si vos prestations ou vos produits ne peuvent être délivrés qu’en face à face ou qu’en point de vente, parce que c’est là que votre clientèle va vous chercher !

Comment promouvoir une activité locale sur le net ?

Voici quelques pistes pour vous permettre de toucher au mieux votre cible sur internet :

• Votre référencement naturel : soyez le plus fin possible dans la sélection de vos mots-clés et ajouter toujours la notion géographique. Par exemple, si vous avez une école de danse à Sens, vous pouvez utiliser « danse classique Sens », « Barre au sol Sens », …
• Les réseaux sociaux : repérez les groupes, les communautés, les associations géographiquement proches de vous et participez à leurs échanges, proposez des partenariats, … Créez autour de vous une communauté sur le web mais « locale ». Pensez également à Google+
• Les blogs, sites : idem, ne ciblez que les sites web dont le contenu s’adresse à votre cible. Si je reprends mon exemple plus haut, on sélectionnera les sites qui ont pour lecteurs, des femmes vivant à proximité de Sens.
• Pensez à vos clients, vos fournisseurs, parlent-ils de vous ? Accepteraient-ils de le faire ?

Ce qui peut vous bloquer et les solutions

• Le manque de temps : travailler sa présence sur internet prend du temps. Ce temps se trouvera en faisant des choix et en optimisant votre organisation
• Le manque d’argent : contrairement à ce que l’on pourrait croire, développer sa présence sur internet ne coûte pas si cher. Pour trouver les fonds nécessaire, vous pouvez faire le point sur les actions com’ que vous menez actuellement. Sont-elles efficaces ? Les résultats sont-ils satisfaisants ? Supprimez ce qui ne fonctionne pas et dégagez de la trésorerie pour autre chose.