4 façons de découvrir ce que vos prospects attendent vraiment de vous

Savez-vous ce que vos prospects attendent vraiment de cette nouvelle formation, de cette nouvelle offre que vous préparez ?

Lorsque vous préparez une nouvelle offre, il est facile de passer à côté des désirs et des besoins de vos prospects. En faisant cela, vous risquez de passer des heures à créer du contenu et à investir dans des outils, sans avoir le moindre client.

Que ce soit pour une offre en ligne, votre blog, vos vidéos ou vos publications sur les réseaux sociaux, découvrir ce que vos prospects veulent vraiment est essentiel.

Voici 4 façons de découvrir ce que votre public veut :

Activez votre super-pouvoir : ouvrez vos oreilles

Vos prospects ne sont pas seulement vos abonnés à votre newsletter. Il y a beaucoup d’autres endroits où vos clients potentiels discutent de leurs problèmes, posent des questions, partagent leurs frustrations et autres :

• Communautés en ligne
• Groupes sur les réseaux sociaux (Facebook, Google Plus et LinkedIn)
• Commentaires laissés sur les blogs
• Sur Twitter (suivez les hashtags)
• Sites de Q&R comme Yahoo Answers

Le moyen le plus simple d’en savoir plus sur vos prospects, est de savoir où ils se trouvent, puis de passer du temps à ces endroits, pour les écouter.

Ainsi, vous découvrirez :

• les questions les plus fréquemment posées
• les principales douleurs et les problèmes qu’ils rencontrent
• leurs lacunes en matière de connaissances et de compétences
• leurs désirs et leurs objectifs

Ce type d’information est inestimable pour créer une offre irrésistible.

Menez l’enquête après de vos prospects

Voulez-vous savoir ce que les gens veulent ?

Allez à leur rencontre et demandez-leur !

La réalisation de sondages auprès de votre audience est le moyen le plus direct d’obtenir des réponses qui vous aideront à affiner votre offre. Vous en profiterez également pour trouver de nouvelles idées pour votre stratégie de contenu.

Vous pouvez mener une enquête approfondie avec un questionnaire complet ou bien simplement poser une question à vos abonnés, par email, en leur demandant de vous répondre directement.

Pour enquêter, vous pouvez utiliser des outils comme :

• Survey Monkey
• TypeForm
• Google Forms

Bien qu’une enquête puisse vous donner accès à une mine d’informations, ne prenez pas tout pour argent comptant. Il y a souvent une différence entre ce que les gens disent, ce qu’ils pensent et ce qu’ils font.

Comparez les réponses que vous obtiendrez avec les données que vous avez collectées grâce aux autres techniques décrites dans cet article.

Observez les tendances de votre marché

Il est important que vous preniez le pouls de ce qui se passe dans votre marché.

Abonnez-vous aux flux RSS et aux mises à jour des blogs, podcasts et chaînes vidéo en rapport avec votre sujet – en particulier ceux que votre cible suit également.

Identifiez les influenceurs et connectez-vous avec eux sur les réseaux sociaux. De quoi parlent-ils ?

Assistez à des conférences peut également être un excellent moyen de rester à la pointe de l’actualité de votre secteur, de rencontrer des influenceurs et votre cible.

Plongez dans les chiffres

Si vous voulez avoir une chance de comprendre ce qui résonne avec votre cible, il est important de comprendre de quelle façon ils utilisent internet.

Google Analytics n’est certainement pas le seul service d’analyse, mais c’est l’un des plus complets et des plus utilisés (en plus, c’est gratuit !)

Il est important que Google Analytics – ou un ouil similaire – soit installé sur votre site, sinon vous êtes aveugle.

Google Analytics vous fournira des données sur le contenu le plus lu, celui qui convertit le mieux et qui garde les utilisateurs sur votre site plus longtemps. Cela peut être révélateur des sujets qui intéressent le plus votre auditoire.

En dehors de votre site, les statistiques fournies par les plateformes de réseaux sociaux vous indiqueront quels posts et quels titres ont le mieux marché. Les services de marketing par e-mail fournissent des rapports sur les taux d’ouverture et de clics. Les services d’hébergement Podcast vous montrent combien de fois votre émission a été téléchargée.

Assurez-vous de ne pas seulement collecter les données, mais aussi de prendre régulièrement du temps pour les analyser.

Construisez une audience pour votre offre en ligne

L’une des plus grandes erreurs que vous commettez avec vos formations en ligne : ne pas prendre le temps de bâtir une audience.

Vous vous jetez à corps perdu dans la planification de votre contenu. Vous vous démenez avec les outils tout en oubliant de vous intéresser à votre cible.

Investir du temps et de l’énergie dans la construction de votre communauté est une nécessité absolue pour tous les entrepreneurs qui veulent développer une entreprise en ligne, alors assurez-vous d’avoir un plan pour le faire.