Comment analyser la performance de votre campagne marketing web ?

Pour ne pas vous épuiser à répéter des actions qui ne donnent pas de résultat, voici comment analyser l'impact de vos actions marketing web.

 

Les entrepreneurs ne se lancent pas sur internet pour le plaisir d’y être, ni pour faire comme le voisin. Si vous y aller, c’est bien parce que vous espérez y trouver quelque chose : plus de clients, plus de ventes… Quand je questionne mes clients, je m’aperçois qu’ils sont bien souvent dans l’impossibilité de dire clairement :

  • quelles sont les actions marketing web menées,
  • ce qui a fonctionné
  • et pourquoi.

Contrairement à ce que certaines personnes peuvent penser, mettre en place une campagne marketing web, ce n’est pas seulement :

  •  avoir des pages de ventes,
  • payer pour quelques clics,
  • poster de temps en temps sur les réseaux sociaux !

Cette façon de faire peut être néfaste pour votre entreprise et vous faire perdre de l’argent.

Mettre en place un système de vérification pour vos campagnes marketing web, permet d’acquérir une meilleure connaissance des actions qui fonctionnent pour votre entreprise.

Ce que je vous propose dans cet article est un guide sur la façon dont vous pouvez procéder pour vérifier la performance de vos actions marketing internet.

 

L’importance d’analyser votre marketing web

L’objectif est de mettre en place un processus global et systématique qui permet d’analyser :

  • les actions,
  • les techniques utilisées et
  • la performance globale de votre campagne marketing internet.

Les informations que vous tirerez de cette analyse vous aideront à déterminer ce qui fonctionne pour vous, vos points faibles ou autres problèmes que vous pourrez rapidement corriger.

Si vous pensez qu’il est difficile d’avoir suffisamment de recul sur ce que vous faites, n’hésitez pas à faire appel à une tierce personne qui pourra faire une analyse de votre stratégie webmarketing.

 

Il y a trois niveaux d’analyse de vos actions que vous devez considérer :

  • L’état de santé : il s’agit de réaliser un premier tour d’horizon de l’efficacité de vos actions marketing internet. Il s’agit de voir quelle est sa performance globale, en prenant en compte des éléments “basiques” : l’engagement des clients potentiels, l’efficacité des canaux de conversions, …
  • Analyser l’écart : il s’agit d’une analyse plus approfondie de la structure de vos actions digitales. Cela permet d’avoir une compréhension plus détaillée de l’écart qui existe entre ce qui existe et ce que vous visez. Ici, vous pouvez identifier le canal l’action prioritaire, optimiser ce qui est le plus efficace pour votre entreprise.
  • Capacité : il est temps d’évaluer votre capacité en termes de compétences et de temps pour mener à bien vos campagnes web et atteindre vos objectifs. Avez-vous des besoins de formation ? D’embaucher quelqu’un ? De sous-traiter ?

 

Quels éléments prendre en compte pour faire l’analyse de votre marketing web ?

Il y a des éléments clés qui devraient particulièrement retenir votre attention lors de l’évaluation de vos actions web-marketing. Ces éléments sont intéressants pour vous donner un meilleur aperçu de votre marque, votre produit, votre présence web et vous aider à déterminer l’impact de vos actions web.

 

Analyser votre portée marketing web

Le premier réflexe quand on veut être visible sur internet est de se concentrer sur les pages des résultats des moteurs de recherche. Pour être le mieux classé possible, on utilise à la fois :

  • une stratégie d’optimisation du site internet et
  • des techniques de référencement naturel,
  • ainsi que la publicité payante.

Cependant, les résultats ne sont pas toujours au rendez-vous car il y a un manque de préparation et pas de suivi ni d’analyse de la performance.

Voici quelques mesures que vous pouvez utiliser pour analyser votre portée marketing :

  • Utiliser un outil comme Rank Checker pour évaluer le classement des pages principales de votre site dans les moteurs de recherche pour vos mots-clés.
  • Utiliser de bons outils d’emailing pour améliorer la portée de vos newsletters. Suivez avec attention le taux de clics, le taux d’ouverture et toute autre mesure qui vous permet d’évaluer l’intérêt de votre public pour ce que vous leur proposez.
  • Utiliser les outils de statistiques disponibles sur les réseaux sociaux que vous utilisez (statistiques Facebook par exemple) ou que vous avez mis en place pour votre site internet, comme Google Analytics.

 

Analyser l’architecture de votre site

Voici un basic de votre présence web ! Il est important de rappeler l’importance d’une bonne conception de votre site web. Prenez, régulièrement, le temps de faire un tour d’horizon complet de votre site internet : évaluez sa conception, sa structure, ses caractéristiques et ses fonctionnalités.

Voici les points qui doivent particulièrement retenir votre attention :

  • Vérifiez la convivialité de votre site, notamment du point de vue de votre cible. Quelle est l’efficacité de  la présentation de votre contenu ? De quelle manière les internautes lisent-ils votre contenu ?
  • Vérifiez également vos éléments graphiques : le temps de chargement, la clarté, la pertinence de votre thème, …
  •  Vos liens fonctionnent-ils ? Votre navigation est-elle fluide ? Est-il facile pour les internautes de voyager à travers votre site internet ?

 

Analyser votre contenu

Le contenu reste l’élément central de votre stratégie webmarketing. L’analyse de votre contenu doit prendre en compte l’aspect qualitatif, mais également quantitatif. Si pendant longtemps l’aspect quantitatif fut primordial, aujourd’hui, il ne faut pas mettre de côté la qualité de votre contenu. Cette qualité jouera en votre faveur auprès des moteurs de recherches et auprès de votre client idéal !

Les éléments à considérer lors de votre analyse :

  • Avez-vous établi une stratégie de contenu qui vous permet de produire et diffuser régulièrement un contenu de qualité ?
  • Mettre en place les outils qui vous permettent de déterminer quels sont les contenus qui fonctionnent et ceux qui sont moins efficaces
  • Varier les formats de vos contenus

 

Analyser l’interaction générée ou non par vos actions

Il est important de pouvoir évaluer le niveau d’interaction que vous parvenez à générer. Pour cela assurez-vous de mettre à différents endroits clés des formulaires pour qu’ils puissent vous contacter, suivez également les inscriptions à votre mailing-list… Là encore, vos outils statistiques vous aideront à y voir plus clair !

 

Analyser votre niveau de conversion

L’objectif final de toutes les actions marketing que vous mettez en place est de convertir votre audience en prospects, puis en clients. Le tout n’est donc pas de se contenter d’un nombre de visiteurs important, car quel est l’intérêt si au final vous n’avez pas de client. Il faut concentrer vos efforts sur la conversion, c’est à dire, le nombre d’internautes, qui une fois sur votre site, devient un client.

En faisant cela pour chacune de vos pages de ventes, vos pages d’inscriptions, … Vous aurez une idée précise de ce qu’il faut changer ou reproduire.

Pour analyser votre conversion, vous pouvez tenir compte des éléments suivants :

  • Mesurer le temps que les internautes passent sur les pages clés de votre site, partagent-ils votre contenu sur les réseaux sociaux ? Votre taux de rebond est-il acceptable ?
  • De quelle manière vos visiteurs réagissent-ils face à vos appels à l’action ?

Analyser vos actions marketing internet est nécessaire pour vous permettre d’améliorer votre entreprise. Cela vous permettra d’identifier les points faibles et les zones d’opportunité. Durant votre travail d’analyse, garder en tête que votre objectif premier est la CONVERSION.